櫛風沐雨砥礪行，春華秋實滿庭芳。2023年是民生銀行社區金融戰略發布十週年，也是民生銀行上海分行扎根社區、深耕細作的第十年。一件件暖心小事、一個個動人故事、一聲聲真誠道謝、一組組珍貴照片，記錄下十年來民生銀行上海分行社區支行陪伴在鄰居們身邊的點點滴滴。民生銀行上海分行社區支行充分發揮地緣優勢，積極融入社區生活服務場景，以“惠民、便民、利民”為社區服務出發點，廣泛提供金融與非金融服務，積極回應人民對美好生活的向往，努力做好廣大客戶“家門口的銀行”。

　　並肩運動享健康，美好生活在社區

　　在社區金融十週年之際，民生銀行上海分行20家社區支行積極組織開展“並肩運動，兌現美好”社區趣味運動會。以社區支行為陣地，以社區活動中心、廣場、公園等室內室外場所為活動地點，吸引大量居民朋友參與。社區支行工作人員設置了不同的趣味運動項目，投壺、呼啦圈、踢毽子等活動深受叔叔阿姨們的歡迎。活動期間不乏百歲老人也童心未泯，為了讓老人們能更好地體驗投壺的樂趣，社區支行工作人員時常半蹲半跪協助老人完成運動項目，贏得了現場居民的交口稱讚。民生銀行上海分行以社區運動會鼓勵居民們身體力行投入運動，凝聚鄰裡、彼此關懷，以汗水和付出收獲更美好生活，進一步促進全民健身理念的普及，更讓居民們在運動中拉近了鄰裡關系。

　　上門服務辦實事，熱心為客解煩憂

　　“我能順利做完手術真要好好感謝民生銀行！”近日，民生銀行上海陽城花園社區支行的客戶吳先生因腦部手術急需支取現金，但家屬反復嘗試輸入密碼卻顯示錯誤而導致銀行卡被鎖。焦頭爛額之際，客戶家屬找到了社區支行行長小李。在得知客戶身體狀況差，無法前往支行辦理密碼重置后，社區支行行長第一時間聯系所屬支行，在確保上門辦理業務風險可控的前提下，由所屬支行調配人手，保證社區支行正常運營，並上門為客戶辦理密碼重置業務。在溝通過程中，社區支行員工一邊安撫客戶家屬焦慮的情緒，一邊對客戶本人的健康狀況和民事行為能力進行初步評估。當天下午，2位社區支行工作人員便前往醫院為客戶辦理業務。客戶及其家人對陽城花園社區支行高效、溫暖的服務非常感動，表示民生銀行第一時間來到醫院為其辦理密碼重置業務，今后會是他們的首選銀行。

　　志願服務我先行，關懷備至暖人心

　　2022年，民生銀行上海晶傑苑社區支行社區經理小潘在上海疫情封控期間主動擔任社區志願者為居民們服務。在志願服務期間，所在社區一位剛做完肝囊腫引流術還帶着引流管的老先生突發不適，小潘見狀立刻帶着老先生去醫院就醫並全程陪同。因就醫時間較長，小潘還為老先生夫妻準備了午飯。得知兩位老人家中並無年輕人照料，在就醫結束后，小潘依然經常關心和照顧老夫妻。老先生特別感動，康復之后特地寫了一封感謝信，老太太還製作了一面錦旗送去了社區支行。老先生夫妻表示，晶傑苑社區支行的潘經理，比家中的小輩還要貼心週到，讓他們倍感溫暖。

　　十年來，民生銀行上海分行社區支行肩負着打通金融服務“最后一公裡”的使命，用智慧和汗水、責任和擔當書寫了一段段難忘的社區記憶。行則將至，未來可期。民生銀行上海分行將深深扎根社區，不斷提昇社區服務的可得性和滿意度，積極踐行金融為民的使命和擔當。持續開展豐富多樣的非金融活動，緊密客戶關系，努力成為社區居民的貼心伙伴、暖心鄰居，切實做到服務居民、服務社區，以社區支行服務所長，滿足廣大客戶所需。