6月份，民生銀行上海分行深入貫徹落實黨的二十大精神，積極踐行金融工作的政治性、人民性和專業性，整合全行宣教資源，充分利用線上線下渠道，組織轄內93家網點全面開展2023年“普及金融知識 守住‘錢袋子’”暨“普及金融知識萬裡行”活動。

　　歡度節日：黃發垂髫樂逍遙

　　2023年“六･一”兒童節期間，民生銀行上海分行重磅推出“民生同行，相伴成長”系列親子主題活動，將金融消保宣教融入豐富多趣的兒童節活動。民生銀行上海普陀支行邀請上海紡織博物館專人為孩子們講解紡織工業發展史，帶領小朋友們DIY手繪環保袋，並由支行講解員生動講解貨幣起源、電信反詐等消保知識。民生銀行上海楊浦支行開啟“小小銀行家”金融啟蒙小課堂，於廳堂布置造型各異的氣球等裝飾品，準備了糖果、巧克力等各色點心，並通過充滿童趣元素的PPT向小朋友們普及人民幣反假知識，小朋友們踴躍參與知識問答活動，獲取漂亮實用的文具禮品。民生銀行上海真如支行聯合社區居委舉辦“真如非遺麥稈畫”活動，手把手向小朋友們傳授麥稈畫製作方法，並在現場普及金融反詐等消保知識，將非遺文化傳承與消費者權益保護工作相結合。民生銀行上海七寶支行協同七寶黨建中心、復旦大學附屬兒科醫院聯合開展虹醫聯盟兒童節專場，為現場的小朋友們提供專家義診服務，並於現場開展消保宣教，用心呵護祖國花朵的身心健康。

　　又是一年粽葉飄香時，端午節素有佩戴艾草香囊的習俗，意喻避邪驅瘟，祈求平安健康。為了傳承民俗文化，為客戶送上安康祝福，民生銀行上海分行多家支行舉辦“濃情端午，艾草添香”“粽葉飄香，一起粽動員”等端午節主題活動，邀請以銀發老人為主要群體的客戶參加艾草花束DIY、艾條手工製作、包粽子體驗活動，並於活動現場普及防范非法集資、遠離電信詐騙、存款保險、徵信保護知識等，用心守護老人們的“錢袋子”，豐富的節日活動深受老人們的歡迎。

　　宣教合作：銀政攜手說消保

　　二季度，民生銀行上海分行積極尋求銀政合作機會，拓展外部宣教渠道，提昇宣教效果。6月29日，民生銀行上海黃浦支行參加由上海市政府主辦的“全民反詐在行動”大型宣傳活動，駐滬14家大型中資銀行、4大運營商、高校、保險公司等30餘家單位參與本次活動。活動現場，黃浦支行行領導親自帶隊擺攤設點，向與會者普及存款保險、防范電信網絡詐騙等消保知識。

　　6月30日，由虹口區政府、上海市商務委員會主辦的“2023上海潮生活節”於虹口足球場正式啟動，民生銀行上海虹口支行作為虹口區唯一一家文化創意特色支行參展，助力虹口區商文旅體企業發展，並於活動現場布放存款保險宣傳折頁等消保宣教物料，向參展人員普及各類金融消保知識。

　　6月13日，民生銀行上海中遠兩灣城社區支行受邀參加由上海市公安局、中山北路公安分局開展的電信反詐入戶宣講活動，並於活動現場擺攤設點，向社區居民講解電信反詐、存款保險基礎知識。此前，中遠兩灣城社區支行在疫情期間與社區同命運、共分擔，與當地街道居委建立了良好的聯動機製，積極參與社區便民服務，定期為社區居民舉辦宣講活動，分享理財知識、提示防范風險，讓消保宣教工作融入社區生活。

　　服務大眾：初心為民解燃眉

　　民生銀行上海分行始終秉承“服務大眾、情系民生”的企業使命，積極拓展“三公裡”生活生態圈，以實際行動打通金融服務最后一公裡，實現金融服務零距離。近日，某客戶頂着炎炎烈日親赴民生銀行上海長寧支行向該網點櫃員小徐送上一封親筆感謝信，表揚該櫃員“用心、誠心、耐心、細心”的專業服務和充滿朝氣的工作態度。民生銀行上海莘莊支行員工小潘在前往週邊小區開展存款保險宣傳活動時，了解到某老年客戶因腿腳不便無法到網點辦理開卡、理財業務，第一時間與客戶預約上門服務，並貼心地向客戶推薦適合自身的產品，在身體痊愈后客戶特地前往支行送上一面錦旗以表感謝。民生銀行上海七寶支行接待了一位行色匆匆的中年客戶，該客戶表示家中老人重病急需用錢，需要支取大額現金，但密碼輸入錯誤次數太多導致賬戶被鎖，七寶支行工作人員了解情況后及時與庫管員溝通現金調劑，並於第二天上門為客戶辦理密碼重置業務，幫助客戶完成取款，成功解決客戶燃眉之急。

　　媒介前哨：多維普及聚人氣

　　6月份，民生銀行上海分行持續創作優質宣教素材，致力於以人民群眾喜聞樂見的方式開展消保宣教工作。一是聚焦最新AI換臉詐騙案件，以聊齋志異“畫皮”故事作喻，原創製作動畫短片《警惕網絡“聊齋”，識別AI“畫皮”》，以通俗易懂的方式向消費者揭露最新詐騙手段；二是原創設計水彩風漫畫《漫說金融消費者八項基本權利第一輯——財產安全權》，揭露針對中老年客群的投資理財高收益騙局，並結合上海特色設計滬語臺詞，令上海市民倍感親切。三是聚焦代理維權、非法集資、徵信保護、高考反詐等時事熱點發布軟文10餘篇，被上海市銀行同業公會、上海銀行業保險業糾紛調解中心等監管平臺擇優采納3次。

　　下一步，民生銀行上海分行將繼續以“錢袋子”“萬裡行”等監管集中性宣教活動為抓手，持續普及金融知識，提示廣大消費者注意防范金融風險，共建和諧金融環境，共享美好生活。