匆匆二十載，彈指一揮間。

　　20年前，社會主義市場經濟改革的春風緩緩吹過大江南北，作為國內首家主要由民營企業入股的全國性股份製商業銀行——民生銀行在中國最重要的金融中心—上海布下了一顆舉足輕重的棋子，80餘名懷揣夢想的創業者以白手起家的魄力和迎難而上的勇氣，在東大名路359號艱難啟程。二十載風雨徵程、二十載艱苦奮鬥，民生銀行在上海這片金融沃土上留下了堅實的足跡。

　　砥礪前行，取得不俗業績

　　上海是國際金融中心，更是各家商業銀行的兵家必爭之地，民生銀行上海分行以最為徹底的市場化體製機製優勢，在激烈的市場競爭中艱辛探索、奮勇前行：
　　1996年末，開業剛滿4天的上海分行各項存款2億元、貸款1億元。
　　1997年6月18日，上海分行第一家支行—外灘支行開業。
　　1997年末，開業一年的分行存貸款分別突破25億元、11億元，實現營業利潤4384萬元。
　　2000年9月30日，分行各項存款突破100億元。
　　2004年3月27日，分行各項存款突破500億元。
　　2008年2月26日，分行各項存款突破1000億元。
　　2012年10月14日，分行各項存款突破2000億元。
　　2016年11月4日，分行各項存款突破3000億元。

　　功不唐捐，玉汝於成，民生銀行上海分行在市場化改革的浪潮中應運而生，在社會各界的關愛下頑強成長，在持之不懈的探索中堅定前行，一路走來，從無到有，從小到大，在強者如林的上海銀行業佔有一席之地。

　　現在的上海分行，已經在上海設立68家支行網點、15家社區支行，資產規模突破5000億、存款規模突破3000億、貸款規模突破1800億，各項指標均位列滬上同類股份製商業銀行前茅。

　　現在的上海分行，業務布局全面展開，中間業務收入增長點不斷湧現，業務結構持續優化。2016年末，分行一般淨非收入佔比提昇至24%；零售、金融市場板塊收入分別提昇至20.4%、18.7%；零售貸款佔比提昇至32%。

　　二十載市場錘煉，二十載矢志耕耘，上海民生人經歷了“篳路藍縷，以啟山林”的曲折艱辛，體味着“碩果盈枝，玉汝於成”的歡欣喜悅，不忘初心，砥礪前行，如今的民生銀行上海分行已成為上海灘當仁不讓的金融生力軍。

　　多措並舉，傾力支持地方實體經濟發展

　　民生銀行上海分行始終緊隨上海地方經濟發展主旋律，瞄準地方經濟轉型昇級過程中的金融需求，以“傳統+創新”的理念，主動作為、不斷創新，為上海實體經濟發展源源不斷地輸送金融血液，是上海國際金融中心建設的參與者、見證者和實踐者。

　　——扎根上海，支持地方重大項目建設。分行始終堅持特色和差異化經營，創新融資手段和服務理念，不斷拓展融資渠道，提供包括中長期貸款、發債理財、產業基金等在內的多種金融產品，積極參與上海城市建設、市政工程、民生安居工程等，與地方經濟發展脈搏合拍律動。2000年以來，分行積極參與上海城市道路建設，累計支持內環線、中環線，南環、東南郊環等道路建設資金近100億元；2002年，支持洋山深水港、東海大橋項目建設，累計投放金額50億元；2005年，支持上海南站、虹橋交通樞紐、浦東鐵路等上海鐵路樞紐建設，投入資金約60億元；2005年起參與世博會建設，向世博動遷、項目建設提供資金支持超150億；2010年以來向上海軌道交通建設項目提供授信100億元；2013年以來積極支持上海舊城改造和保障性住房項目建設，累計為松江區、閘北區、虹口區、金山區、崇明區等重大改造建設項目投放貸款超200億元；2015年，與某大型城市基礎設施建設公司合作成立100億元“城市產業投資基金”，全力支持上海地區新型城鎮化建設、國企改革等；2016年，分行以城鎮化發展基金模式組建產業投資基金30億元、股權投資基金40億元，扶持科創企業發展，助力產業鏈優化昇級。2016年，成功為某郊區下屬城建企業注冊20億元定向債務工具，是郊縣城投企業在銀行間市場發行首單。

　　截至目前，民生銀行上海分行對全市城建、市政等重大項目支持金額累計超3000億元，有力支持了上海地區各項基礎設施和重要項目的建設發展。民生銀行上海分行將繼續整合資源，不斷創新，主動快速融入並積極參與地方重大項目建設，為助推地方經濟社會發展添磚加瓦。

　　——融入上海，為各類所有製企業提供多樣化金融服務。分行聚焦“三優一特”客戶（優質的大型國企、優質的大型民企、優質的上市公司及特色的中小企業），組建“1+1+N”項目組專業團隊，以“商行+投行+交易銀行”的業務模式，在傳統貸款以外，綜合運用發債、並購貸款、股票質押融資等金融工具，滿足企業多元化的資金需求。目前，上海分行服務“三優一特”客戶160家，授信餘額650億元。

　　2004年起累計支持某大型航空集團資金超100億元，其中2015年成功為其注冊上海地區央企首單50億元永續債。同時，依托民生銀行的綜合金融創新能力，圍繞企業所處的不同發展階段為其提供綜合化、專業化、定製化的金融服務，助力其做大做強。例如為某大型家居連鎖供應商提供授信融資、非授信融資、工資代發、POS結算、上市前股權結構優化、賬戶管理、債券發行等一系列服務，雙方合作十年后，客戶成功通過H股IPO募集69億港幣資金。同時，本着為大優企業產業昇級提供助力、為中小企業尋求資本市場發展提供契機的原則積極參與並購重組，累計投放並購貸款金額21億元。2016年11月初，獨家為市值過100億元的優質港股上市公司完成私有化要約項目，成功開出61億港幣的保函。

　　——服務上海，堅定不移地支持小微企業。幾年來，上海分行堅持大力發展小微金融，為眾多小微企業解決融資難題。雖然當前中國經濟在轉型中發展，小微企業普遍經營困難，但上海分行依然把小微金融作為工作重點，通過優化授信政策、加大產品創新、製定優惠定價等為小微企業減負的同時，提供綜合性配套金融服務，全力支持“大眾創業、萬眾創新”，履行應盡的社會責任。截至今年11月末，分行小微貸款餘額124.11億元，小微客戶數12.46萬戶。

　　分行針對科技型小微企業輕資產、融資難的問題聯手政府部門合作開展“貼息貸”項目。對於在區內納稅的企業給予補貼，同時給予風險補償，采用先報備，出險即補償方式，提高項目操作公開性與效率性，截至目前分行發放“貼息貸”超2億元。作為主要合作銀行，分行參與今年6月成立的“上海市中小微企業政策性融資擔保基金”，創新推出批量擔保業務，大大提高小微企業貸款獲得率。此外，分行還積極參與上海市科委牽頭的“履約貸”項目，由政府、擔保公司、保險公司等多方合作形成風險共擔機製，加快扶持一批科創型小微企業，為年輕企業家提供成長空間和圓夢舞臺。

　　與民共生，滿足百姓多元化的金融需求

　　分行持續發力普惠金融，為百姓提供全方位、個性化的金融及非金融服務。

　　——大力發展消費信貸。面對日益旺盛的居民消費需求，分行堅持信貸產品創新，持續優化流程，提高貸款作業效率，成立消費金融專業支行。針對上海分行優質貸款客戶、社保繳存客戶、個稅繳納客戶、住房公積金繳存客戶推出“月供貸”、“社保貸”、“稅喜貸”、“公喜貸”等特色化產品，滿足各類個性化需求；針對按揭客戶推出上門簽約、遠程放款等服務，提昇客戶體驗。截至2016年11月末，分行消費信貸餘額460.67億元，服務客戶2.9萬名。

　　——以客戶為中心，提供多樣化的金融產品。通過“薪悅寶”、“存管寶”等幫助客戶自動鎖定較高的利率，實現收益最大化；推出期限靈活的“天溢金”理財產品及起點金額為1元的“如意寶”，提高資金使用效率，降低理財投資門檻；在發行民生銀行首張借記卡后，先后推出透明蝶卡、MINI星座卡等多卡種。截至11月末，分行零售金融資產餘額1336.81億元，較年初增長130.72億元。

　　——構建多層次非金融服務體系。針對不同年齡段客戶，開展“小小銀行家”、“薪悅財富論罈”、“守握幸福”等一系列專題活動；開發民生家園APP，通過互聯網手段極大地方便客戶獲取非金融服務；成立系統內首家私銀中心，組織財富傳承、教育、保健等一系列精品主題活動，為私銀客戶更好地提供專業、私密、個性化的非金融服務。

　　堅持依法合規經營，全面加強風險管理

　　商業銀行的本質是經營風險，任何時候都應該把風險作為銀行經營的前提。在歷經2013年鋼貿風險事件洗禮后，分行堅持把合規經營和風險防范放在各項工作的首要位置。完善全面風險管理框架，充分發揮風險管理委員會的決策機製，由單純的信用風險管理轉向全面風險管理模式；堅持服務實體經濟，加強授信政策引領，做好客戶選擇；針對重點領域，加強各類風險隱患排查和處置，補短板、堵漏洞，切實提高風險防控質量；持續推進“法治民生建設”、“百日整訓”、“關注身邊人與事 保護大家我和你”、“學製度、強內控、防風險”等活動，讓依法合規經營成為全體員工的良好習慣和DNA。截至今年11月末，分行不良貸款率為0.16%。

　　情系民生，積極踐行社會責任

　　常懷感恩之心，勇擔應盡之責。民生銀行上海分行始終肩負社會責任，致力於打造受人尊敬的銀行。二十年來累計向國家繳納稅收124億元。支持社會公益事業。在分行成立、遷址威海路及浦東南路之際，分別向社會捐款20萬、30萬和50萬元；大力支持希望工程，累計捐款125.8萬元；開展“迎春幫困”活動，全體員工自願為特困群眾捐出一天工資；與上海市團市委聯合發行“民生青年志願者卡”；組織員工積極參加無償獻血活動。專門成立消費者權益保護部，切實保護消費者權益，開展“風雨同舟二十年 金融公益民生行”活動，為老百姓揭示典型金融騙局，普及外匯、反洗錢等各類金融知識，增強個人信息和財產安全意識。開行業之先河首推“安全賬戶”，利用先進技術手段防止客戶資金被盜用，同時引入賬戶安全保險，最大限度保護客戶資金安全，為客戶賬戶安全再加“鎖”。“上海市慈善基金會捐贈證書”、“上海市民政局捐贈證書”、“上海教育事業發展榮譽證書”、“上海市紅十字會榮譽證書”……分行在社會責任方面一以貫之的努力，贏得了一份份榮譽，得到社會各界的褒獎與肯定。

　　展望未來，致力成為“最好的銀行”

　　放眼大未來，中國經濟正在改革中發展，在轉型中昇級；擁抱新常態，商業銀行必須脫胎換骨、鳳凰涅槃。上海分行將全面貫徹總行的經營戰略，全面落實鳳凰計劃各項要求，嚴守風險底線，堅持轉型創新，提昇經營管理，力爭實現公司、零售、金融市場三駕馬車協同發力，以更加積極姿態和務實舉措投身上海“四個中心”建設，交出無愧於時代和歷史的嶄新答卷。